電話錄音系統 “智檢”帶來質變

　　電話錄音系統廣泛地成功應用于呼叫中心、客服熱線、電話營銷熱線、金融交易電話、報警熱線和投訴搶修熱線等，為政府、公安部門、銀行、保險、家電企業、醫療、電力、水業、高速公路、金融證券、IT服務等行業提供技術支持。

　　KYKX8000電話錄音系統融入人工智能分析技術，已成功實現代替人工質檢。由于智能質檢不受主觀控制影響，可確保語音質檢客觀評判，真實反映客服問題。通過將話語全部轉寫為文字，并利用相應行業領域的語音模型進行優化，大幅提升了識別準確率，從而實現對客服通話的覆蓋。

　　KYKX8000電話錄音系統采用雙軌錄音，可將通話錄音進行話者分離，并分別進行音頻轉文字，轉寫結果、關鍵詞檢測、語速檢測等情況均可直接查看。

　　產品特點

　　○支持多用戶，多設備，多地域的統一管理。

　　○支持設備實時監控，查看設備運行狀態。

　　○可實時監聽通話、查看線路狀態。

　　○可對錄音結果根據各種條件進行查詢，如通話時間、通道、通話時長、未接聽等條件查詢錄音結果。

　　○自動記錄每個通話的時間、呼入呼出、通話時長等。

　　○支持錄音在線播放或下載備份播放。

　　○支持對每個通道進行不同錄音方式及參數的配置。

　　○可計劃錄音時間，根據特定時間段進行錄音規劃。

　　○支持免錄名單設置，可以按照號碼有選擇的進行錄音。

　　○支持操作日志記錄，重要操作可查詢。

　　○支持來電彈屏。