KYKX8000錄音系統在大型企業中的應用方案
項目背景
電話錄音系統已經廣泛應用于各行各業,電話錄音系統也同樣運用在企業環境。企業的運作離不開電話錄音系統,錄音管理是座席中心運營管理的重要板塊,而錄音則是定義座席中心服務質量好壞的標準,以及后續糾紛的重要依據。KYKX8000電話錄音系統方案結合目前的數字信號處理技術及語音科技,可同時對多路電話錄音、監聽和查詢,現如今已成為企業發展的“得力助手”。
如何準確無誤的保留電話錄音以及如何高質量的、方便的查聽錄音記錄??祪瀯P欣KYKX8000電話錄音系統能提供有效的業務監控和管理,同時也可以避免一些不必要的糾紛。幫助企業以及國家機關單位從細節上解決一些不必要的麻煩,從而提高企業形象以及國家單位的服務水平。
組網方案
功能特點
支持壓控、聲控、碼控、持續錄音、極性反轉等多種錄音方式。
支持斷電保護,確保重要數據和錄音不丟失。
可實時監聽通話、查看線路狀態。
可對錄音結果根據各種條件進行查詢,如通話時間、通道、通話時長、未接聽等條件查詢錄音結果。
自動記錄每個通話的時間、呼入呼出、通話時長等。
支持錄音在線播放或下載備份播放。
支持對每個通道進行不同錄音方式及參數的配置。
可計劃錄音時間,根據特定時間段進行錄音規劃。
支持免錄名單設置,可以按照號碼有選擇的進行錄音。
存儲空間達到預設后,可產生告警,并自動刪除老的錄音文件,進行循環錄音。