電話錄音系統在糾紛取證過程中的重要作用

近些年來，人們知識水平的不斷提高，消費者的維權意識日益增強，隨之增加了訴訟類案件的發生。然而，無論是投訴還是應訴，都離不開證據，消費糾紛的紛雜反復既增加了斷案的難度，更增加了取證的難度。消費者遇到問題首先想到通過廠家的電話或是客服熱線進行溝通協調，如果未能達成協議，再訴至消協，直至訴至法院，而這時不要忘了電話錄音也是有利的證據之一。

當基于法律需求或其他原因,需要保留電話通訊過程的電話錄音時,配備一套完善的電話錄音系統便顯得很重要。如何準確無誤的保留電話錄音以及如何高質量的、方便的查聽錄音記錄,均是系統設計面臨的重要課題。

康優凱欣KYKX8000電話錄音系統能提供有效的業務監控和管理，同時也可以避免一些不必要的糾紛。幫助企業以及國家機關單位從細節上解決一些不必要的麻煩，從而提高企業形象以及國家單位的服務水平。

支持壓控、聲控、碼控、持續錄音、極性反轉等多種錄音方式。

支持斷電保護，確保重要數據和錄音不丟失。

可實時監聽通話、查看線路狀態。

可對錄音結果根據各種條件進行查詢，如通話時間、通道、通話時長、未接聽等條件查詢錄音結果。

自動記錄每個通話的時間、呼入呼出、通話時長等。

支持錄音在線播放或下載備份播放。

支持對每個通道進行不同錄音方式及參數的配置。

可計劃錄音時間，根據特定時間段進行錄音規劃。

支持免錄名單設置，可以按照號碼有選擇的進行錄音。

存儲空間達到預設后，可產生告警，并自動刪除老的錄音文件，進行循環錄音。