醫療機構

　　隨著社會信息化的快速發展，大型公立醫院科室劃分愈加細化，民營?？漆t院的數量與規模也不斷擴展。由此也產生了一系列諸如通信系統，服務效率之類的問題。

　　如何對內保證醫生、護士日常工作的順暢協作，同時還能對外兼顧患者咨詢溝通的優良服務，一套穩定的電話語音系統必不可少。鑒于醫院繁忙的工作特性與復雜的工作環境，普通電話系統顯然無法承載現代化醫院的更高通信需求：

　　1、醫院園區內，每棟樓之間都可以通過分機號直接撥打；

　　2、可快速查找并聯系到對應的同事；

　　3、提供電話咨詢接待，提升服務滿意度。

　　4、擁有更多現代電話功能，輔助醫院管理與工作。

　　5、支持對接醫院管理、廣播對講、安防報警等第三方系統。

　　6、系統穩定，提供有效的容災備份方案。

　　一般民營醫院或?？漆t院設立在獨棟大樓中，鋪設電話系統時不單要考慮到線路的鋪設，而且也要顧及后期分機的遷移、擴展與維護。

　　部署兩臺同型號同配置的康優凱欣IPPBX，接入網絡，開啟雙機熱備。

　　根據外線需求在機房部署康優凱欣語音網關（TA、TE、TG），通過局域網與IPPBX對接組網，并接入相應外線。

　　部署IP話機，接入網絡注冊為IPPBX分機。

　　擁有寬闊院區的大型醫院里，不同的樓宇具有不同的職能，但彼此之間的溝通協作又相當緊密。

　　部署兩臺同型號同配置的康優IPPBX，接入院區網絡，開啟雙機熱備。

　　根據外線需求在機房部署康優凱欣語音網關（TA、TE、TG），通過局域網與IPPBX對接組網，并接入相應外線。

　　醫院領導、主任醫生辦公室部署IP視頻話機。

　　診室、護士站、辦公室、藥房等場所部署普通IP話機。

　　醫院電話客服平臺能夠有效改善醫院服務質量，創造和提升醫院的品牌優勢，優化醫院的服務流程，降低醫院的服務成本，提高醫療信息化水平。

　　部署一臺康優凱欣通信服務器，接入局域網絡。

　　使用一臺專用電腦作為呼叫中心服務器，安裝康優凱欣呼叫中心服務端軟件。

　　桌面部署IP話機，接入網絡注冊為IPPBX分機。

　　桌面部署耳麥。

　　基于網絡傳輸語音，IP話機只需接入網線即可注冊為分機，不需鋪設電話線。

　　分機靈活遷移，IP話機接入網絡即可正常使用。

　　采用網頁化配置，界面友好易操作，只需具備基礎電腦網絡知識即可完成日常維護。

　　可通過授權擴展分機，無需購置額外硬件，可擴展至上萬分機。

　　除了桌面話機外，康優凱欣提供手機端APP軟電話，支持通訊錄查找同事分機，隨時隨地撥打接聽同事電話。

　　內置電話會議、視頻通話、廣播對講、一號多機等豐富功能，提高內部溝通協作。

　　康優凱欣電話客服平臺提供自動話務員、排隊公告、來電均衡分配、通話錄音等先進隊列功能，改善來電體驗，提升患者滿意度。

　　提供API接口，能夠與醫院管理系統對接，為來電預約、電話回訪提供數據服務。